to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Sipariş Teslim Edildi Şeklinde Gösterilirken Ürün Alınamadı Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Forum İstanbul Watsons mağazasından Haruharu markasının nemlendiricisini “tıkla gel al” seçeneğiyle 129,90 TL’ye satın aldım. Mağazaya gittiğimde sistemde siparişim görünmediği ve ürünümün hazır olmadığı söylendi. Daha sonra ise aradan birkaç gün geçtikten sonra, ürünü hiç teslim almamama rağmen siparişimin “teslim edildi” olarak onaylandığını gördüm.
Konu hakkında mağaza ile iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Hem ürünümü alamadım hem de siparişim teslim edilmiş gibi görünerek mağdur edildim. Ürünü alırken 129,90 TL olan fiyatının şu an 649,90 TL’ye yükselmiş olması da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Watsons’tan beklentim, ya Haruharu nemlendirici ürününün bana ilk satın aldığım fiyattan temin edilmesi ya da ürünün güncel satış fiyatı kadar puanın hesabıma tanımlanmasıdır. Böylece ürünü yeniden alabileceğim ve yaşadığım bu mağduriyet giderilmiş olacaktır.
Değerli Müşterimiz Şevval G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Dün mağaza aradı, ürünü gelin alın dendi fakat daha sonra ben ürün kontrolü yapacağım geri dönüş yaparım dendi hala daha dönüş yapılmadı neredeyse 1 haftadır sözde geri dönüş yapılacak
