to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Kredi Kartı Bilgilerinin İzin Almadan Saklanması Ve Silinememesi
16.06.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak alışveriş yapmaya çalıştığım sırada, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen kredi kartı bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Ödeme adımına geldiğimde kart bilgilerimi yeniden girmeden doğrudan bankamdan onay kodu gelmesi, kart bilgilerimin Watsons sisteminde önceden tutulduğunu açıkça göstermektedir.
Watsons hesabım içerisinde, kayıtlı kart bilgilerimi görebileceğim, yönetebileceğim veya silebileceğim herhangi bir alan bulunmamaktadır. Kullanıcıların kendi kartlarını görüntüleyip silememesi, kişisel ve finansal verilerin güvenliği açısından ciddi bir zafiyet oluşturmaktadır.
Kişisel verilerin ve kart bilgilerinin korunması kapsamında, kredi kartı bilgilerimin nerede saklandığı, hangi sistem veya altyapı tarafından tutulduğu ve bu verilerin nasıl silinebileceği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin derhal sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Kullanıcıların kayıtlı kartlarını kolayca görüntüleyip silebilecekleri şeffaf ve güvenli bir yönetim alanı sunulmaması, hem güvenlik hem de kullanıcı deneyimi açısından kabul edilebilir değildir. Konu hakkında acil inceleme yapılmasını, gerekli iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Dilay B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
