Watsons’ta Kırık Ürün Ve Değişim İmkânsızlığı

Watsons online üzerinden “Tıkla Gel Al” yöntemiyle verdiğim 0361753021 numaralı siparişimde yer alan Deborah Super Gloss 2'li Yılbaşı Seti (09&04) ve Unfilter Beauty Oje Jungle 116 (ürün numarası 1397963) ürünlerinden biri kırık ve bozuk çıktı. Ürünü teslim aldığım gün bu durumu fark ettim; ancak bana sadece aynı Watsons şubesinden iade edilebileceği söylendiği için hemen değişime gidememiştim.
Daha sonra şubeye gittiğimde ise bu kez barkod olmadığı gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını ilettiler. Hem kırık ve bozuk ürün satılması hem de sonrasında değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kırık/bozuk gelen bu ürünler için ek bir ücret ödemeden sorunsuz ve sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

2 Ekim’de Watsons internet sitesinden Unfilter Beauty Gloss adlı makyaj ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 0303519430. Bugün sistemde ürünümün teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat adresimde herhangi bir not, kapıya bırakma ya da komşuya teslim gibi bir durum ...
Watsons Siparişimde Eksik İade Ve Ulaşmayan Ürünler Mağduriyetim
Kırık Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Alamıyorum

Watsons’ın online mağazasından 9999141105 numaralı siparişimde yer alan bir highlighter ve iki adet allığı iade ettim. Ürünlerin hepsi kırık şekilde teslim edildiği için cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade ettiğim ürünler karşı tarafa teslim edildikten sonra 15 gün geçmesine rağme...
Kırık Gelen Pudra Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından Deborah marka pudra siparişi verdim. Ürünüm 10 Kasım tarihinde ev adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda pudranın kırık halde olduğunu gördüm. Gün boyu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu tür bir s...









Yorumlar