to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık akşamı saat 23.00’ten sonra Watsons mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla yaklaşık bin TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen siparişi bir türlü tamamlayamadım. Yıllardır aynı kartı ve uygulamayı kullanmama rağmen ödeme adımında, benimle hiçbir ilgisi olmayan ve bana ait olmayan bir başkasının kart bilgileri ve kart numarası ekranda otomatik olarak çıkıyor.
Ödeme sayfasında görünen bu bilgilerin Iyzico’ya ait bir altyapı ile ilişkili olduğunu düşündüren ifadeler yer alıyor. Ancak ben Iyzico uygulamasını hiç kullanmıyorum, telefonumda da yüklü değil. Kendi kart bilgilerimi tek tek girip SMS onayı aldığım halde sistem tekrar hata veriyor ve sipariş oluşmuyor. Sorunu gösterebilmek için ekran görüntülerini de ayrıca ekleyeceğim.
Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de defalarca denememe rağmen alışverişimi yapamıyorum. Hem başkasına ait görünen bu kart bilgisinin tarafıma açıklanmasını ve güvenlik açığının araştırılmasını, hem de yaşadığım ödeme sorununun acilen çözülerek siparişimi sorunsuz şekilde verebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de dönüş bekliyorum, mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim. Örnek görseller ekte; hep bu tarz hatalar var. Lütfen dönüş yapıp yardımcı olursanız sevinirim.
Watsons mobil uygulaması üzerinden 3 ve 4 Kasım tarihlerinde toplamda yaklaşık 10 kez alışveriş yapmayı denedim. Ödeme aşamasında, güvenlik için gönderilen kodu doğru girmeme rağmen “hatalı girdiniz” uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı Garanti Bankası kartımla da denedim ancak sonuç değişm...
Watsons’un internet sitesi üzerinden bu akşam yaptığım alışverişte, ödeme için iyzico ekranına yönlendirildim ve kartımdan aynı işlem için üç kez 59 TL olmak üzere toplamda 177 TL çekim yapıldı. Bu işlemlere ait 0309779567, 0309778568 ve 0309778563 numaralı siparişlerden sadece iki tanesi için iade ...
Bugün Watsonsın uygulamasından alışveriş yaptım fakat ödeme yapma ekranın ortasındayken başka bir ürün eklemeye karar verdim. Kart bilgilerimi girip siparişi onayladığımda daha önce yarıda bıraktığım siparişlerinde hazırlanıyor. Aşamasında olduğunu gördüm. İlk siparişi yarım bıraktığımda yanlışlıkl...
Watsons Android uygulamasında ödeme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama güncellendikten sonra Watsons Club puanlarımı kullanmak istediğimde “Failed To Apply Points” uyarısı alıyorum ve puanlarımı kullanamıyorum. Normal ödeme yapmaya çalıştığımda ise iyzico ödeme ekranında “iyzico il...
31 Ekim’de Watsons mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girip onay kodunu girdikten sonra sistem hata verdi. Ancak kısa süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 3 dakika arayla aynı işlem için kartımdan iki kez 260 TL çekildiğini fark ettim. E...
Yorumlar