to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Türkiye TikTok Çekilişi Kazananı İletişimsiz Bırakıldı
Watsons Türkiye’nin resmi TikTok hesabında düzenlenen çekilişe katıldım ve 11 Şubat tarihinde bana özel mesaj üzerinden çekilişi kazandığıma dair bir bildirim geldi. Mesajda biyografideki linklere tıklamam gerektiği yazıyordu ancak hesabın biyografisinde hiçbir link veya yönlendirme bulunmuyordu.
Mesajı gönderen hesabın mavi tikli, resmi Watsons Türkiye hesabı olduğunu özellikle kontrol ettim ve bu nedenle güvenerek sevindim. Ancak kazandığım belirtilen hediye paketinin teslimatıyla ilgili hiçbir link, iletişim numarası, adres talebi veya form paylaşılmadı. Ben de TikTok üzerinden hesaba mesaj yazarak durumu sordum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
İlk defa bir hediye kazandığım için gerçekten çok heyecanlanmıştım, fakat iletişim kurulmamış olması ve sürecin tamamen belirsiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kazandığım belirtilen hediye paketimin tarafıma ulaştırılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Markanın bir özür hediyesi göndermesini bekledim, ancak bu gerçekleşmedi. Açıklama yaparken Instagram üzerinden iletişim kurmam istendi ve ben de denedim, fakat bir sonuç alamadım. Ayrıca hesabın hacklenmiş olabileceğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
