to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin Nedensiz İptali Ve Tekrar Alım İmkânının Yokluğu
Watsons mobil uygulama üzerinden 07.04.2026 tarihinde indirimde olan bir ürünü satın aldım. Siparişim onaylandı, ardından ücret kartımdan çekildi. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda bunun sistem hatası olduğunu söylediler.
Benim mağduriyetim ise şu şekilde: Satın aldığım ürün o gün indirimliydi, şimdi ise indirimsiz ve çok daha yüksek fiyattan satılıyor. Yani aslında hakkım olan indirimli ürünü, sistem hatası denilerek iptal ediyorlar ve şu an aynı ürünü önceki fiyattan almama izin verilmiyor. Durumu firmaya ilettiğimde “yapacak bir şey yok” şeklinde bir dönüş aldım, bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
0367311979 numaralı siparişimin, siparişi verdiğim gün geçerli olan indirimli fiyattan yeniden oluşturulmasını veya aynı tutar üzerinden kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlar için daha müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ahmet U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ilgi ve alaka sıfır çözümle yaklaşılmadı Watsons daki indirimlere kesinlikle inanmayın müşteri çekme taktiği uygulanmaktadır güvenilmeyecek bir firmadır.
