to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şirinevler'de Hediye Paketi İstediğimde Ekstra Ürün Almaya Zorlandım
25.07.2026 tarihinde saat 19.23 sularında Watsons Şirinevler şubesine click and collect siparişimi teslim almaya gittim. Zaten alışverişimi yapmış olmama rağmen kasada hediye paketi rica ettiğimde, orada bulunan iki personelden başörtülü olan hanımefendi alışveriş yapmadığım gerekçesiyle hediye paketi veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine mecburen bir paket peçete satın aldıktan sonra hediye paketini alabildim.
Yaklaşık iki seneden uzun süre Watsons’ta çalışmış biri olarak böyle bir sistem olmadığını biliyorum. Buna rağmen, hem daha önce bu firmada çalışmış olmam hem de o anda aktif bir alışveriş yapmış olmama karşın bu şekilde geri çevrilmem ve ancak ekstra ürün almak zorunda bırakılmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Telefon numaram üzerinden yaptığım alışverişler sistemde görülebilir durumdadır.
Bu yaşanan durumun mağaza ve ilgili personel özelinde incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve gerekli uyarıların/aksiyonların alınmasını, ayrıca müşterilere karşı daha saygılı ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Derya M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
