Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Watsons’ta Siparişler Keyfi İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34243456

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Watsons’ta Siparişler Keyfi İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

Watsons

15 Kasım 2025 17:02

302

Watsons’tan online olarak 0308232522 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4 günün sonunda ise SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen, telesekreter yönlendirmesinden sonra her defasında telefon yüzüme kapandı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca site içi chat üzerinden de hiçbir temsilciye ulaşamadım. Bu tür bir iptal geçen ay da başıma gelmişti.

11.11 indirimlerinde kampanya, kupon, vs. Avantajlardan yararlanmak için dakikalarca uğraşıp, fiyatı denkleştirmek için çok işime yaramayacak ürünü/ürünleri bile sepete atıp sipariş oluşturuyorum ve sonra keyfi şekilde siparişimin iptal edildiğini öğreniyorum.

Aynı fiyat ve kupon şartlarıyla siparişimin tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve sürekli aynı sorunu yaşamak mağduriyetimi artırıyor. Sorunun hızlıca çözülmesini ve siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Watsons

20 Kasım 2025 20:23 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Ahmet B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ahmet

22 Kasım 2025 01:25

Şikayet yayınlandıktan 6 gün sonra bir SMS atıldı. "Çağrı kaydınıza istinaden iade onayınız gerçekleşmiştir" yazıyordu. Benim iade talebim hiç olmadı. Sanırım şikayetimi okumamışlar bile. Ben bırakın para iadesini, tam tersine iznim/rızam olmadan bir sipariş iptali yapıldığı için bu işlemin düzeltilerek siparişimin gönderilmesini talep etmiştim.

Ahmet

07 Mayıs 14:12

Bugün tekrar başka bir siparişimi aynı şekilde iptal ettiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Ece

Watsons

26 Ağustos 2025 15:51

160

23 Ağustos tarihinde Watsons’tan online olarak verdiğim 0283786156 numaralı siparişim, 26 Ağustos'ta hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Siparişi kredi kartı ile ödemiştim ve ücretim iade edildi, ancak siparişimi tekrar oluşturmak istediğimde önceki kampanyalar bittiği için yaklaşık 500 TL'lik bir f...

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-3.jpg

Teknik Hata Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kupon/Kampanya Kaybı Yaşadım

İrem

Watsons

12 Kasım 2025 12:53

258

12 Kasım 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden verdiğim 0307727125 numaralı online siparişim, 5 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekledikten sonra teknik hata gerekçesiyle iptal edildi. Siparişimde indirimli ürünler ve kupon kullanmıştım; ancak sipariş iptal edildikten sonra bana yeni bir ...

teknik-hata-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kuponkampanya-kaybi-yasadim-2.jpg

teknik-hata-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kuponkampanya-kaybi-yasadim-1.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dilara

Watsons

14 Kasım 2025 00:30

161

07/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden, mağazalarda stok bulamadığım ve indirim günlerinden yararlanmak istediğim ürünleri satın almak için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0307687848. Siparişimdeki ürünlerin tamamını bulmuş ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 3.500 TL tutarın...

aciklamasiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Nesime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nesime

Watsons

05 Kasım 2025 16:17

424

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle 0306228544 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimin iptal e...

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Funda

Watsons

05 Kasım 2025 16:25

472

31.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306191091 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal...

2 Destek