Watsons Siparişimde Adres Ve Kupon Sorunları İle Destek Alamadım

İrem · 2025-09-12T18:30:58+03:00

Watsons’tan verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Sipariş sırasında adres bilgilerimi girerken, mahalle seçmeden sipariş veremediğim bir durumla karşılaştım. Mahalleyi seçmeye çalıştığımda boş bir alan çıkıyordu ve yaklaşık bir saat bu işle uğraştım. Siparişimi verdikten sonra fark ettim ki iki farklı sipariş oluşmuş. Ben birini iptal ettim; ancak daha sonra iki siparişin aslında birleştirildiğini gördüm. Bu süreçte kullandığım kuponlarım silindi ve geri yüklenmedi. Canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım; sadece boş bir ekran geliyor. Daha önce bir kez bağlandım ve durduk yere bağlantım kesildi. Bu nedenle destek alamadım. Bu yaşanan karışıklık ve kaybolan kuponlarımın geri yüklenmesini rica ediyorum. Konuyla ilgilenilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz İrem A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

İrem

Merhaba uygulamadaki destek kısmından size ulaşmaya çalışıyorum ama uygulama hata veriyor o yüzden ulaşamıyorum siz bana geri dönüş yaparsanız sevinirim

Watsons

Değerli Müşterimiz İrem A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

İrem

Geri dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi

İrem

Mağduriyetim giderilmedi şaşırmadım araştıracağım ve şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim

İrem

Hiçbir şey yapılamayacağı söylendi bu mağduriyetini tüm sosyal medya hesaplarınızda yazacağım bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı benim iptal ettiğim söylendi ben iptal etmiş olabilirim ama sonuçta sizin uygulamanızdaki hatalar yüzünden iptal ettim sizin suçunuz uygulamanız berbat bir siparişi vermek için kaç saat uğraştım zaten her yerde herkes uygulamanın alt yapısının kötü olduğunu söylemiş hiçbir şey yapılmamış bir daha da asla asliveris

İrem

Burda yardımcı olmanız lazım neyin hesabındasınız hiç yakıştıramadım böyle bir markaya burda sorunumu söylüyorum çözmüyorsunuz müşteri hizmetleri beni arıyor yazdığım şeyi baştan sona okudu ve bir şey yapamıyoruz dedi sonrada suratıma kapattı diyecek bir şey bulamıyorum