to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat tarihinde Mersin Forum AVM Watsons şubesinden yaptığım alışverişte puan kullanımı sonrası Watsons kartımda ciddi bir puan hatası oluştu.
Alışverişimden önce kartımda 49.032 puanım bulunuyordu. Bu alışverişte 23.983 puan kullandım ve kalan puanımın yaklaşık 25.049 olması gerekirken, şu an uygulamada puan bakiyem -120 binlerde görünüyor. Yani sistemde açıkça bir hata var ve normalde kalması gereken puanım görünmüyor.
Ayrıca bu alışverişi yaparken hesabımdaki puanlarımın son kullanım günüydü ve bu sistem hatası nedeniyle kalan puanlarımı da kullanamıyorum. Hem mevcut puanlarım silinmiş gibi görünüyor hem de eksi bakiyede olduğum için hiçbir kampanyadan faydalanamıyorum.
Konu hakkında hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar ve puan bakiyem düzeltilmedi. Kullanmadığım, hatta eksiye düşmesi imkansız olan bir puan borcu varmış gibi yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Watsons’tan, ilgili alışverişimin ve puan hareketlerimin detaylı şekilde incelenerek puan bakiyemin doğru şekilde düzeltilmesini, son kullanım tarihi gelen puanlarımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Watsons mağazasından yaklaşık 1474,74 TL lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı E** hanım, 1000 nin üzerinde alışveriş yaparsam Watsons kartıma 400 TL ...
Watsons mağazasından yaptığım alışveriş sonrası katıldığım kampanya kapsamında 700 TL tutarında puan kazanmam gerekiyordu ancak puanım hâlâ karta yüklenmedi. İşlem 11.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim puanı kullanamıyorum. Yaşadı...
Watsons internet mağazasından 11 Kasım’da kampanyalı bir alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında Watsons kartıma 700 TL değerinde puan yükleneceği belirtildi ancak belirtilen 24 Kasım tarihinde sistemde puanlarımı göremedim ve bu nedenle kullanamadım. Durumu öğrenmek için Watsons müşteri hizmetler...
Mersin Forum AVM Watsons mağazasında yaklaşık 1,5 aydır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağaza çalışanları, gelen müşterilere yanlış ürün tanıtımı yapıyor, müşterinin rızası olmadan ürün veriyor ve bu ürünlerin “puan olarak yükleneceği” söyleniyor. Ayrıca müşterinin izni olmadan puanlar kullanı...
6 Ağustos 2024 tarihinde Turgutreis D-Marin Watsons mağazasından alışveriş yaptım. O gün kasiyer, Clubcard’ımda 61.844 puanım olduğunu ve bu puanları ...
Yorumlar