Braun IPL Cihazımın Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Braun IPL cihazımı yüksek ses çıkarması ve tuşa bastığımda çalışmaması nedeniyle yetkili servise Yurtiçi Kargo ile 867097250453 takip numarası üzerinden gönderdim. Cihazım servise ulaşmasına rağmen yaklaşık 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı.

Ürünün arızası açık ve net olmasına rağmen sürecin bu kadar sessiz ilerlemesi beni mağdur ediyor. Cihazımı ne aşamada olduğu, tamir edilip edilmeyeceği veya değişim yapılıp yapılmayacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Arızalı Braun IPL cihazım için en kısa sürede dönüş yapılarak, mümkünse ürün değişimi sağlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.