to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Yanıltıcı Ürün Tavsiyesi Sonucu Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi
Cevahir AVM’de bulunan Watsons mağazasından 22.11.2025 tarihinde, satış danışmanının ısrarlı yönlendirmesiyle Duaderm marka krem satın aldım. Ürünü önerildiği şekilde, yüzümün tamamına gece kullanımı şeklinde uygulamaya başladım. Ancak yaklaşık bir haftalık kullanım sonrasında cildimde yoğun sivilcelenme ve olumsuz bir cilt reaksiyonu gelişti.
Daha önce benzer bir cilt problemi yaşamamış olmama rağmen, bu kremi kullandıktan sonra cildimde belirgin bozulma olduğu için ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Satın alma sırasında ürünün cilt tipime uygunluğu ve olası yan etkileri konusunda yeterli ve dengeli bir bilgilendirme yapılmadığını, satış danışmanının yönlendirmesinin etkisiyle bu ürünü tercih ettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmamış olsam da, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyet hissetmekteyim. İlgili ürünün incelenmesini, tarafıma konu hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
İletişim bilgilerimin ve adımın sadece marka yetkilileriyle paylaşılmasını, diğer kullanıcılar tarafından görünmemesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Şükran Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Şükran Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Mağduriyetim giderilmedi
