to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Alınan Parfüm İçin 774 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
18 Nisan 2026 tarihinde Watsons online sitesi üzerinden bir parfüm satın aldım ve ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildi. Ürün için 4.469 TL ödeme yaptım.
Ancak alışverişten sadece iki gün sonra aynı ürüne ek bir kampanya indirimi uygulandığını gördüm ve ödediğim tutara göre 774 TL fazla ödeme yapmış olduğumu fark ettim. Aynı ürünün bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkıyla yeniden indirilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Watsons’tan beklentim, ödediğim tutar ile güncel indirimli fiyat arasındaki 774 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuya ilişkin incelemenin hızlandırılmasını rica ediyorum. Satın alma tarihinden yalnızca iki gün sonra oluşan 774 TL’lik fiyat farkı tarafımda mağduriyet yaratmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında fiyat farkının iadesi konusunda somut bir çözüm ve net bir geri dönüş bekliyorum. Bilgilendirmenizi rica ederim.
Tarafıma iletilen geri dönüşte fiyat farkı iadesinin mümkün olmadığı belirtilmiştir. Ancak satın alma işleminden yalnızca iki gün sonra oluşan 774 TL’lik fark, tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Bu nedenle, fiyat farkı iadesi mümkün değilse, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma puan tanımlanması, indirim kuponu sunulması veya telafi edici bir hediye ürün sağlanması yönünde destek rica ediyorum. Markanıza olan güvenimin devam etmesi adına konunun bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Watsons Yetkilileri, Konuyla ilgili olarak iletmiş olduğunuz olumsuz geri bildirimi dikkate almakla birlikte, yaşanan durum müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir rahatsızlık yaratmıştır. İyi niyet kapsamında konunun son kez yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse telafi edici bir çözüm (puan, indirim kuponu veya hediye ürün) sunulmasını rica ediyorum. Bu aşamada da olumlu bir dönüş sağlanmaması halinde, süreci Tüketici Hakları çerçevesinde ilgili mercilere taşımak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Son değerlendirme için net ve kesin bir dönüş rica ederim.
18 Nisan 2026'da Watsons online sitesinden bir parfüm aldım, 4.469 TL ödedim ve ürün sorunsuz teslim edildi. İki gün sonra aynı ürün daha düşük fiyatla indirimli olarak satılıyor ve 774 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Bu farkın iadesini talep ettim ancak marka ilk mesajımda net bir şekilde hayır dedi. Şu ana kadar bir çözüm alamadım ve durum hâlâ devam ediyor.
