to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanya Atatürk Caddesi’indeki Watsons mağazasının açılış günü olan 28 Kasım’da, kampanyanız kapsamında yaklaşık 300 TL’lik indirimli alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre ödediğim tutarın yarısının ertesi gün hesabıma hediye bakiye/puan olarak yüklenmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Bu durumla ilgili mağaza ile görüştüm, onlar da müşteri hizmetlerini aradı ve bana geri dönüş yapılacağını ilettiler. Telefonum meşgulken müşteri hizmetlerinden bir arama geldi, 2–3 kez çaldı ve kapandı. Görüşmem biter bitmez geri aradım fakat bir daha aranmadım. Ardından bana internet üzerinden ulaşmam gerektiğini belirten bir mesaj gönderdiler; ancak internet üzerinden de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Verilen telefon numarasını tekrar tekrar aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor.
Kampanya gecikmesi nedeniyle hediye bakiyemi kullanamıyor, almak istediğim ürünlerde olası fiyat artışı riskiyle de karşı karşıya kalıyorum. 863123 numaralı talebime istinaden, kampanya kapsamında hak ettiğim hediye bakiyemin tarafıma acilen manuel olarak yüklenmesini ve bu gecikme nedeniyle alacağım üründe oluşan ya da oluşabilecek fiyat artışı kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim tarihinde Markantalya Watsons mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada asılı olan afişte ve görevli personelin beyanında 1.000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL puan verileceği, bu puanın da 26–30 Kasım tarihleri arasında kullanılabileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi ...
Watsons’tan 28 Eylül'de 300 TL'lik alışverişe 100 TL hediye kampanyası vardı ve bu kampanyayı 10-15 Ekim tarihlerinde kullanabileceğim söylendi. Alışverişimi yaptım, ancak 10 Ekim'de Watsons'a gittiğimde puanı göremediler ve müşteri hizmetlerinden hemen çözülebileceği bilgisi verildi. Şarjım bittiği...
Watsons mağazasından aldığım 200 TL’lik indirim kuponunu online alışverişimde kullanmak istedim ancak “kod bulunamadı ya da geçerli değil” uyarısıyla karşılaştım. Kuponun son kullanma tarihiyle ilgili fişin üzerinde herhangi bir bilgi yoktu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iki kez iletişim...
Watsons mağazasının '600 TL harcamaya 300 TL hediye' kampanyasına katıldım ve uygun alışverişi yaptım; ancak tarafıma yüklenmesi gereken 300 TL puan yüklenmedi. Müşteri temsilcisine sorduğumda, bana puanın yüklendiğini, daha sonra belirtilen sürede harcama olmadığı için geri alındığını söyledi. Anca...
Watsons mağazasından satın aldığım ürünün puan yüklemesi yapılmadı ve bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden daha detaylı bilgi alabileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda puan yüklemesi kesin olacak mı ona göre ürünlerimi kullanacağım dedim bana ürünlerimi açıp kullanabileceğimi puanın...
Yorumlar