to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanya Hediye Bakiyesi Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Alanya Atatürk Caddesi’indeki Watsons mağazasının açılış günü olan 28 Kasım’da, kampanyanız kapsamında yaklaşık 300 TL’lik indirimli alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre ödediğim tutarın yarısının ertesi gün hesabıma hediye bakiye/puan olarak yüklenmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Bu durumla ilgili mağaza ile görüştüm, onlar da müşteri hizmetlerini aradı ve bana geri dönüş yapılacağını ilettiler. Telefonum meşgulken müşteri hizmetlerinden bir arama geldi, 2–3 kez çaldı ve kapandı. Görüşmem biter bitmez geri aradım fakat bir daha aranmadım. Ardından bana internet üzerinden ulaşmam gerektiğini belirten bir mesaj gönderdiler; ancak internet üzerinden de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Verilen telefon numarasını tekrar tekrar aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor.
Kampanya gecikmesi nedeniyle hediye bakiyemi kullanamıyor, almak istediğim ürünlerde olası fiyat artışı riskiyle de karşı karşıya kalıyorum. 863123 numaralı talebime istinaden, kampanya kapsamında hak ettiğim hediye bakiyemin tarafıma acilen manuel olarak yüklenmesini ve bu gecikme nedeniyle alacağım üründe oluşan ya da oluşabilecek fiyat artışı kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Adora Aylin P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Internettekiınternetteki iletişim ulaşamıyorum mağaza mağaza çalışanının arandığınızda 5'i tuşlayınca çıkıyor Benim telefonumdan 5 i tuşlayın çıkmıyor sitesinize üyeliğimi yapamıyorum sağlıklı bir iletişim kurulamıyor
