Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gökhan
30 Kasım 2025 20:55
336

24 Ekim tarihinde Markantalya Watsons mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada asılı olan afişte ve görevli personelin beyanında 1.000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL puan verileceği, bu puanın da 26–30 Kasım tarihleri arasında kullanılabileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi yaptım, hatta afişin fotoğrafını da özellikle çektim.

Kampanya tarihleri geldiğinde puanımı kullanmak istediğimde, puanın sisteme işlenmediğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon bağlanıyor gibi görünüp birkaç kez çaldıktan sonra sessizliğe düşüyor ve kendiliğinden kapanıyor, üçten fazla denememize rağmen kimseye ulaşamadık. Bu aramaları mağazadaki satış temsilcileri de gördü. Hem kampanya ile ilgili verilen söz tutulmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadım, kendimi yanıltılarak alışveriş yaptırılmış hissediyorum.

24 Ekim’deki alışverişim karşılığında bana vaat edilen 400 TL puanın eksiksiz tanımlanmasını ve bu puanı sadece 26–30 Kasım tarihleri arasında kullanabildiğim, bugünkü indirimlerden de bu nedenle yararlanamadığım için mağduriyetimin giderilmesi adına ilave puan verilmesini talep ediyorum. Hem kampanya sözünüzün tutulmasını hem de müşteri hizmetlerine erişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

30 Kasım 2025 21:13 (Şikayetten 17 dakika sonra)
01 Aralık 2025 09:06
Gökhan
Gökhan
05 Aralık 2025 20:33

Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı şikayette bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Yanlış Kampanya Bilgisiyle Yapılan Alışveriş Sonrası Puanım Tanımlanmadı

profile
Sibel
19 Kasım 2025 20:03
220
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim

profile
Salih
24 Kasım 2025 14:21
316

Yanlış Kampanya Bilgilendirmesiyle 400 TL Puan Mağduriyeti Yaşadım

profile
18 Kasım 2025 12:30
444

Watsons Yanlış Kampanya Bilgisi Ve Hediye Puan Mağduriyeti!

profile
Dilay
25 Kasım 2025 19:59
258
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fulya
05 Aralık 2024 20:41
1.469
Watsons Puan Kampanyasında Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri