to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Elite Üyeliğim Olmalıydı Ama Güncellenmedi
Watsons web sitesi üzerinden 2026 yılı içinde 3.000 TL’nin üzerinde alışveriş yapmış olmama rağmen hesabım hâlâ Elite üyeliğe geçmedi. İnternette ve bilgilendirmelerde, son 12 ayda 3.000 TL üzeri alışveriş yapanların Elite üye olacağı yazdığı için bu konuda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Watsons hesabıma kayıtlı telefon numaram 5529***450’dir. Son 12 ayda yaptığım alışverişlerin kontrol edilmesini ve şartları sağladığım halde neden Elite üye yapılmadığımın açıklanmasını istiyorum.
Tüm harcamalarım incelendikten sonra, koşulları karşılıyorsam hesabımın derhal Elite üyelik statüsüne geçirilmesini ve gerekli ise tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons müşterisi olarak uzun süredir Club üyesiyim ve 2026 Ocak ayında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede üyeliğimin Ocak itibarıyla Elite’e geçeceği özellikle ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece Club üyesi olarak görünüyorum.
Verilen bu söz sonrasında herhangi bir Elite tanımlaması yapılmadığı gibi, çağrı merkezine tekrar ulaşmama rağmen konuyla ilgili bir geri dönüş ya da açıklama da almadım. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.
Watsons’tan, 2026 Ocak ayında çağrı merkezinden iletilen bilgiye uygun olarak Elite üyeliğimin bir an önce sisteme tanımlanmasını ve varsa bu üyeliğe bağlı haklarımın eksiksiz olarak kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öznur A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Öznur A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim konuyla ilgili bilgi verildi.
