to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Doğum Günü Çeki Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı
Uzun süredir Watsons üyesiyim ve her yıl verilen doğum günü çekinden faydalanıyordum. Bu yıl ise doğum günü çeki hakkım tarafıma tanımlanmadı. Mart ayında müşteri hizmetlerine yazdığımda, çekimin ay sonunda gönderileceği bilgisi verildi ve bununla ilgili elimde ekran görüntüsü de bulunuyor.
Ay sonunu bekledim ancak herhangi bir çek tanımlanmadı. Bunun üzerine nisan ayında tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda, bu kez bana “mart ayında yazmanız gerekirdi” denildi. Oysa ben zaten mart ayında kendilerine yazmış ve doğum günü çekimi talep etmiştim.
Hem verilen bilginin tutulmaması hem de sonrasında sorumluluğun bana yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri temsilcilerinizin iletişim tarzının çok kötü ve sorumluluğu bana yansıtmasının çok kötü bir iletişim tarzı olduğunu da belirtmek isterim. Doğum günü çekimin, hak ettiğim şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mete M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Mete M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleriniz zaten bu sorunu çözmediği için size yazdım. Ss'lerde görebilirsiniz. Ayrıca telefonum elimdeyken sizi aradık ancak ulaşamadık diye mesaj geliyor. Instagram'da çalışanlarınız Watsons şirketinde kimler çalışıyor videoları çekeceğine bence azıcık müşteri memnuniyetini nasıl iyileştirebilirize odaklanmalılar.
