to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Doğum Günü 100 TL İndirimi Aktifleşmiyor Ve Tekrarlayan Sorun Güvenimi Sarsıyor
Watsons internet sitesi üzerinden her yıl doğum günü için herkese otomatik olarak 100 TL indirim tanımlandığı açıkça yazıyor. Ancak her doğum günümde bu indirimle ilgili mutlaka sorun yaşıyorum. Geçen sene yine aynı şekilde indirimim aktifleşmemiş, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda farklı bir yöntemle 100 TL indirim tanımlanmıştı.
Bu yıl Ocak ayındaki doğum günümde de indirimim yine otomatik olarak aktifleşmedi. Müşteri hizmetleriyle bu yıl da pek çok kez mesajlaştım, kayıt açıldı ve en son 20 Ocak’ta “Talebiniz işleme alınmıştır, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde mesaj gönderdiler. Sonrasında tekrar yazmama rağmen sadece “Bekleyin” denilmekle yetinildi, herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve indirim hâlen tanımlanmadı.
Kendi sitelerinde “Doğum gününe özel 100 TL indirim” ibaresi yer almasına rağmen her yıl bu problemi yaşıyor olmam ve bu süreçte kimsenin konuyla gerçekten ilgilenmemesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Watsons’tan, doğum günü için hakkım olan 100 TL indirimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım tekrar eden bu sorun nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ertan Servet D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ertan Servet D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ayın 8 inde aradınız Watsons clup kartınıza 100 TL yüklenecek sizi mağdur etmek istemeyiz dediniz hala ne kimse aradı ne de puan yüklendi hiçbir şekilde size güvenmiyorum artık
