to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2024 tarihinde İzmir Balçova'daki Kipa AVM içerisinde bulunan Watsons mağazasına bir dudak nemlendirici satın almak için gittim. Hangi reyonda olduğunu bir görevliye sordum. Görevli, bana yerini göstererek bir ürün önerdi ve ısrarla bu ürünü almanın diğerlerine göre daha iyi olduğunu, asla kuruma yapmadığını belirterek beni bu ürünü satın almaya ikna etti. Ürün için 179 TL ödeme yaptım ancak ilk kullanımda dudağıma sürdüğüm anda yanma hissi yaşadım ve ürünün kokusu viks gibiydi. Kullanamayacağımı anladığım için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Aynı görevli, iade işlemi için müşteri hizmetlerini arayarak iade kodu alınması gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, alerjik bir reaksiyon olduğunu kanıtlamak için doktor raporu getirmem gerektiği bildirildi. Daha önce de aynı mağazada benzer bir sorun yaşamıştım. Artık oradan alışveriş yapmayacağım ve yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Zorla önerilen bir ürünün ardından iade işleminin bu kadar zorlaştırılması ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi kabul edilemez. Bu tür bir müşteri mağduriyeti politikasıyla ilgili şikayetçiyim. Hatice Atik
Watsons la ilgili şikayetim üzerine geri dönüş yaptılar bana müşteri memnuniyeti adına tutarın tamamını değil de sadece 50 TL kartıma iade yapabileceklerini söylediler iade alamıyorlarmış tek çözüm sus payı 50 TL kabul etmedim tabii ki sadaka veriyorlar sanki sonuna kadar şikayetçiyim
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.30-18.30 arası İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Watsons mağazasından indirimli olarak 150 TL’ye Watsons marka yüz güneş koruyucusu satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde pütürlü, kötü kokulu ve bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaz...
22/08/2025 tarihinde Balıkesir Avlu Watsons mağazasından 41,95 TL ödeyerek Dalan el kremi satın aldım (fiş no: 0001). Ürünün kokusu bozuk olduğu için ...
Pazartesi günü Watsons Konya Kent Plaza mağazasından aldığım gloss, alerjik reaksiyon oluşturdu. Ürünün dolgunluk vermesi için yakıcı bir karışım içer...
07.06.2024 tarihinde Tekira AVM Watsons şubesinden 1389,10 TL'lik bir alışveriş yaptım. Mağazada görev alan hanımefendiye ürünün farkını sordum ve gramaj farkı olduğunu söyledi. Ben stick güneş kremi alacaktım ancak alışverişimi tamamlayıp ürünü kontrol ettikten sonra ürünün likit olduğunu gördüm ve...
Yorumlar