Alerjik Reaksiyon Yapan Gloss Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pazartesi günü Watsons Konya Kent Plaza mağazasından aldığım gloss, alerjik reaksiyon oluşturdu. Ürünün dolgunluk vermesi için yakıcı bir karışım içerdiği belirtilmemişti; mağaza çalışanı bu konuda bana herhangi bir bilgi vermedi. Ürünü eve getirip açtıktan sonra, bir defa kullanmamla birlikte hemen alerjik reaksiyon yaşadım. Vücudum zaten alerjik bir yapıda olduğu için çok dikkatli davranmam gerekiyor ve bu ürün dudaklarımın çevresini mahvetti.
Alerjik bir bünyeye sahip olduğum, doktor onayıyla ve test sonuçlarıyla sabittir. Ürünü çarşamba günü mağazaya götürdüm; faturası olduğu halde durumu anlatmama rağmen, çalışan ürünün açılmış ve kullanılmış olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Şikayet talebi oluşturalım deyip adımı soyadımı bir kağıda not aldı. İki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün cuma ve ne arayan var ne de dönüş yapan.
Eminim ki ben gittikten sonra o kağıdı buruşturup bir kenara attı. Durumdan mağdurum, ürün ucuz bir ürün de değil. Öğrenciyim sonuçta. Pastel'in Plump serisi glossuydu. 340 lira para verdim ve iademi kabul etmiyorlar. Yardım istiyorum.