Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Watsons Biberiye Suyunda Bakteriyel Kontaminasyon Ve Sağlık Riski!

30 Aralık 2025 22:24588

Watsons’tan 0310461479 numaralı online sipariş ile aldığım, “Mağazadan Hızlı Teslim” seçeneğiyle Olivium AVM şubesinden teslim edilen Arifoğlu Biberiye Suyu ürünü ağır bakteriyel kontaminasyon içermektedir. Ürünü ilk defa bugün açtım ve ekleyeceğim videoda da görülebileceği üzere son derece endişe verici bir görüntüyle karşılaştım. Bu ürünü başka bir formülde kullanmak üzere almıştım, ürünü ekledikten dakikalar sonra durumu fark ettim ve bu nedenle formüldeki diğer hammaddeler de tamamen heba oldu.

Hidrosol sınıfındaki ürünlere bazı markalar koruyucu koymuyor, bu üründe de içerik listesinde herhangi bir koruyucu bulunmuyor. Bu nedenle ürünün aseptik koşullarda doldurulması ve saklanması büyük önem taşıyor. Burada ya dolum ve saklama sürecinde bir sorun yaşandığını ya da mağazada şişenin birileri tarafından açılıp kapandığını düşünüyorum. Ancak ürünün üzerinde açıldıktan sonra 12 ay içinde tüketilmesi gerektiği belirtilmiş ve üretim tarihinden itibaren 12 ay dahi geçmemiş durumda. Aynı seri numarasına sahip başka bir şişede mikrobiyal kontaminasyon olmaması da parti veya süreç bazlı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yeterli koruyucu kullanılmadan veya mikrobiyal büyümenin şişe üzerinde belirtilen süre boyunca bir şekilde engellendiğinden emin olunmadan bu tür bir ürünün piyasaya sunulmasının kozmetik mevzuatına da aykırı olduğunu düşünüyorum. Halktan herhangi bir tüketicinin bu görüntünün bakteriyel kontaminasyon olduğunu fark etmesi mümkün olmayabilir ve bu durumda ürün doğrudan cilde uygulanabilir. Bu durum halk sağlığı açısından ciddi bir risk taşımaktadır.

Bu nedenle öncelikle 0310461479 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ilgili ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı seriden veya benzer risk taşıyan ürünlerin Olivium AVM şubesi başta olmak üzere gerekli görülen raflardan acilen kontrol edilerek sorunlu ürünlerin raflardan toplatılmasını talep ediyorum.

31 Aralık 2025 12:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Mevlüt Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

31 Aralık 2025 13:15

Değerli Müşterimiz Mevlüt Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

User
1 Ocak 16:49

Müşteri hizmetlerinden beni aradılar, sorunla ilgilendiler ve ürünün elden teslim alınacağı söylendi. Ben de arkadaşa verdim, o gidip iade etti benim adıma ve ücret iadesini elden aldı. Lakin oradaki çalışanların sorundan haberleri yokmuş, elinizde belge var mı şeklinde konuşmuşlar. Oradaki insanların anlamasını beklemiyorum ama Watsons'ın duruma müdahale edip, sorunlu ürünleri tespit edip raflardan toplatması gerekiyor. Sevgiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi İndirim Kodum Da Kullanılamaz Oldu

10 Kasım 2025 22:36944

10 Kasım 2025 tarihinde saat 21.25’te Edirne’deki adresime teslim edilmek üzere Watsons mobil uygulamasından L'Loreal in...

1

Siparişimle İlgili Çelişkili Bilgilendirme Ve Geciken İade Mağduriyeti

26 Kasım 2025 14:28223

Watsons gibi bir markadan asla beklemediğim kadar kötü bir sipariş ve müşteri hizmetleri süreci yaşıyorum. 1 Kasım tarih...

1

Siparişim İki Kez İptal Edildi, Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Mağdur Edildim

23 Aralık 2025 17:23211

Watsons internet sitesi üzerinden tea tree şampuan için 0310504345 numaralı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu, st...

1

Watsons Stok Azalınca Online Siparişin İptali Ve Kupon Hakkı Kaybı Mağduriyeti

28 Kasım 2025 11:37223

24.11.2025 tarihinde saat 23:57’de Watsons online uygulaması üzerinden 'mağazadan teslim' seçeneğiyle sipariş verdim. Si...

4
Çözüldü

Watsons Online Siparişimde Biberiye Suyu Dökülmüş Ve Kutu Islak Geldi

26 Temmuz 2025 11:55622

"Teşekkürler"

Watsons Online Siparişimde Biberiye Suyu Dökülmüş Ve Kutu Islak Geldi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Watsons Eksik Ürün Gelmesine Rağmen Tam Ürün Geldiği Söyleniyor Ama Eksik

Watsons EksikÜrün Gelmesine Rağmen Tam Ürün Geldiği Söyleniyor Ama Eksik

Profil fotoğrafı
Eda
Watsons Ürün Dökülmüş Olarak Geldi

Watsons ÜrünDökülmüş Olarak Geldi

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Watsons Kullanılmış Ürün Gönderimi

WatsonsKullanılmış Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Fatma
Watsons Online Alışveriş Hüsranı!

Watsons OnlineAlışveriş Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Nur
Watsons Onlinedan Alınan Ürünün Boş Çıkması

Watsons OnlinedanAlınan Ürünün Boş Çıkması

Profil fotoğrafı
Dilara
Watsons Bozuk Fondöten Deneyimim

Watsons BozukFondöten Deneyimim

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri