Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Watsons Aloe Vera Şampuanı Saç Derisini Tahriş Ediyor Ve Sert Saç İle Kepek Oluşturuyor

Ayşenur
Ayşenur
Watsons
14 Nisan 09:16618
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
İlginize teşekkürler umarım ürünle ilgili geri bildirimleri toplayarak sonucunda gerekirse tekrar testlere tabi tutarsınız:)

Watsons mağazasından Naturals By Watsons Aloe Vera Şampuan Refill 450 ml ürünü yaklaşık 2 ay önce aldım, 1 ay önce de yeniden refill olarak satın aldım. İlk kullanmaya başladığım dönemlerde saçlarımı yumuşacık yapıyordu, bu yüzden güvenle kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık 1 ay sonrasında saçlarım belirgin şekilde sertleşmeye başladı ve son 1,5 haftadır da yoğun kaşıntı ve kepek sorunu yaşıyorum. Normalde saç derim oldukça uyumlu, farklı markaları karışık kullanmama rağmen (Pantene, Elidor vb.) bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamamıştım ve kepeğe yatkın bir saçım da yoktu.

Ürünün içeriğine sonradan baktığımda, als gibi oldukça sert bir temizleyici içerdiğini ve saç derisini tahriş edebilecek bir yapıda olduğunu gördüm. Ayrıca Polyquaternium-10 ve 7 gibi maddelerin saçtan kolay arınmadığını, saç derisini kaplayıp gözenekleri tıkayabildiğini fark ettim. Yaşadığım sivilcelenme, sonrasında saç tellerimdeki kazık gibi sertleşme ve yoğun kepek sorunlarının da bunlarla bağlantılı olabileceğini düşünüyorum. Formülde çok fazla bitkisel yağ bulunması da zaten bariyeri bozulmuş ve gözenekleri tıkanmış bir deride kepek oluşumunu muhtemelen daha da artırıyor. Ürün saç derimi adeta kaplayıp nefes almasını engellemiş ve florasını bozmuş gibi hissettiriyor.

Benim gibi daha önce kaşıntı ve kepek sorunu olmayan birinde bile bu kadar belirgin rahatsızlık oluşturduysa, bu ürünün içerik ve formülasyon açısından yeniden ele alınması gerektiğine inanıyorum. Üstelik bu marka yeni ve Watsons gibi çok büyük müşteri potansiyeli olan bir mağazada satılıyor. Bu nedenle tamamen halk sağlığı açısından endişe duyduğumu, ürünün içerik ve formülünün dermatolojik olarak yeniden değerlendirilmesini, gerekliyse deri üzerinde klinik testlerinin yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir maddi talebim bulunmuyor, tek isteğim böylesi hassas bir ürünün güvenlik ve tolerabilite açısından daha sıkı şekilde gözden geçirilmesi.

14 Nisan 09:48 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ayşenur Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

14 Nisan 09:51

Değerli Müşterimiz Ayşenur Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ayşenur
Ayşenur
22 Nisan 11:10

İlginize teşekkürler umarım ürünle ilgili geri bildirimleri toplayarak sonucunda gerekirse tekrar testlere tabi tutarsınız:)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Watsons Head & Shoulders Şampuanı Saç Derimde Aşırı Kepeklenmeye Neden Oldu

İbrahim
İbrahim
Watsons
24 Mart 01:31106

Yaklaşık bir hafta önce Watsons'tan aldığım Head & Shoulders kepek karşıtı mentollü şampuanı kullanmaya başladım. Ürünün...

Watsons Head & Shoulders Şampuanı Saç Derimde Aşırı Kepeklenmeye Neden Oldu
5
Çözüldü

Watsons Patlak Şampuan Teslimatı

Ayşe
Ayşe
Watsons
8 Kasım 2023 16:21676

"Ömer Bey'e ve şikayetimle ilgili verilen karar sonucunda etkisi olan yetkili kişiye teşekkür ederim süreçten memnun kaldım."

Watsons Patlak Şampuan Teslimatı
Watsons Patlak Şampuan Teslimatı
Watsons Patlak Şampuan Teslimatı
Watsons Patlak Şampuan Teslimatı
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ankamall Watsons'da İçinde Ürün Olmayan Kutuya Para Verdik

AnkamallWatsons'da İçinde Ürün Olmayan Kutuya Para Verdik

Profil fotoğrafı
Mustafa
Watsons Hatalı Ürün Satışı

Watsons HatalıÜrün Satışı

Profil fotoğrafı
Gül
Watsons Derhal Dönüş Bu Nasıl Kurumsallık?

Watsons DerhalDönüş Bu Nasıl Kurumsallık?

Profil fotoğrafı
Melis
Watsons Personeli Yanılttı!

Watsons PersoneliYanılttı!

Profil fotoğrafı
Elif
Watsons Yüz Yıkama Jeli Alerji Yaptı!

Watsons YüzYıkama Jeli Alerji Yaptı!

Profil fotoğrafı
Merve
Watsons Şampuan İadesi!

Watsons Şampuanİadesi!

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri