to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Watsons Güneşli mağazasından aldığım Nivea Soft kremi yüzüme sürdükten sonra alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde yanma ve sızlama oldu, kıpkırmızı hale geldi. Sorunun benden kaynaklanabileceğini düşünüp kremi küçük bir bölgede tekrar denedim, yine aynı komplikasyon ortaya çıktı. Ertesi sabah mağazaya gidip durumu anlattım. İlk defa bir kremin yüzümde böyle bir reaksiyona sebep olduğunu ve kremi incelemeleri için teslim etmek istediğimi belirttim. Direkt iade alamayacaklarını, merkeze iade kaydı oluşturup beni arayacaklarını söylediler ve kayıt oluşturdular. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı.
Bunun üzerine uygulama üzerinden Müşteri Hizmetlerine bağlanıp talebime 3 haftadır yanıt verilmediğini ilettim. Ekte de göreceğiniz üzere Sevinç isimli çalışan bana uygun olmayan cevaplar verdi. Konuyu araştırmak yerine benden doktor raporu istedi.
Watsons çalışanının ürün uzmanı, biyolog, eczacı ya da dermatoloji doktoru olup olmadığını sorguladım. Defalarca aramama rağmen asla ulaşamadım. Müşteriye olan saygınız bu mu? 4 ay geçti ve halen bana dönüş yapılmadı. Bugün ise mağazadan Revolution Hyaluronic asit serum aldım. Akşam kullanmak istedim fakat serum şişesinin içi tamamen boş çıktı.
Watsons'tan bugün Revolution marka Skindewy renkli nemlendirici satın aldım. Eve dönüp denedikten hemen sonra cildimde yanma hissiyle beraber belli bölgelerde kızarıklık oluştu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, konuyu aktardım. Ürün alerji dahi yapsa ambalajı açılmış ürünleri iade alamadıklarını v...
Hafif alerjik bir cilde sahibim, her ürünü de alerjik olup olmadığını sorgulayarak alırım. Ancak düğün telaşı olduğu için koşturmacam vardı ve hızlı bir şekilde Watsons'a girip nemlendirici özelliğe sahip, güvenilir, alerjik olmayan bir yüz ve göz kremi istediğimi dile getirdim. Çalışan, alerjik olm...
Adana Watsons mağazasından almış olduğum 2 adet duaderm marka glikolik Tonik Ve Serum, cildimde fazlasıyla hassasiyet ve alerji yaptı, ve iade etmek istediğimde mağaza tarafından açılan kayıt neticesi olarak olumsuz sonuçlanmıştır diye mesaj geldi. Watsons tarafından. Yetmedi Destek ekibine ulaşım, ...
Watsons'tan almış olduğum ürünler yüzümde alerjik reaksiyon gösterdi. Fişimi kaybettim ve mağazadan değişim yapmak istedim. Numaram ile birlikte fakat müşteri hizmetlerini arayıp tarihi ve tutarı öğrenin dediler. Müşteri hizmetleri yazılı olarak buradan yardımcı olamıyor dedi. Telefon hatları da asl...
Yorumlar