to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Ulaşmadı
10 Kasım 2025 tarihinde Watsons üzerinden aynı dönem içinde iki ayrı kargo siparişi verdim. Buna rağmen bana sadece tek paket ulaştı, diğer kargom hiç gelmedi. Sistem üzerinde ve Hepsijet tarafında teslim edildi görünüyor ancak bana kesinlikle böyle bir teslimat yapılmadı, ev adresime herhangi bir ikinci paket ulaşmadı.
Bu durumla ilgili olarak Watsons müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez telefonla aradım. Her seferinde sadece not alındığı söylendi fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Ayrıca şubeye de bizzat gidip durumu anlattım, yine aynı şekilde sadece teslim edildi göründüğü söylenerek geçiştirildim. Sipariş numaram 0308203821 olmasına rağmen eksik kargomla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Hem kargomun sistemde teslim edilmiş görünmesine hem de defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen eksik ürünüm hala tarafıma ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Eksik olan ürünün acilen yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Pınar B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Zaten daha önce defalarca başvurdum herhangi bir sonuç alamadım, o yüzden şikayet var'a yazmak zorunda kaldım
