Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Eksik Gönderilen Ürünler İçin Sadece İade Yapılması Ve İndirimli Fiyatın Geri Alınamaması

ID:34825014

Eksik Gönderilen Ürünler İçin Sadece İade Yapılması Ve İndirimli Fiyatın Geri Alınamaması

Kübra

Watsons

10 Ocak 03:53

172

Watsons online üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde indirimden bazı ürünleri sipariş verdim. Siparişim 14 Kasım’da teslim edildi ancak koliyi açtığımda siparişimdeki ürünlerin sadece ikisinin gönderildiğini, diğer ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 0307812890’dır.

Durumu fark eder etmez Watsons ile iletişime geçip eksik ürünlerimin gönderilmesini, hatta ilgili ürünlerin üstünü çizerek özellikle talep edilmesini rica ettim. Buna rağmen, benim talebim ürünlerin gönderilmesi yönünde olmasına karşın, eksik ürünler için doğrudan iade süreci işletildi ve ücret iadesi yapıldı. Ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak almıştım ve stokta da olduklarını görmeme rağmen yeniden aynı fiyattan gönderim yapılmadı.

Ben ürünleri bilerek ve isteyerek indirim döneminde, o fiyattan satın almıştım; eksiklik tamamen Watsons kaynaklı olmasına rağmen, çözüm olarak sadece para iadesi yapılması ve indirimli fiyat avantajımın ortadan kalkması beni mağdur etti. Eksik gönderilen ürünlerin, sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatlarım korunarak tarafıma tekrar aynı fiyattan sağlanmasını talep ediyorum.

eksik-gonderilen-urunler-icin-sadece-iade-yapilmasi-ve-indirimli-fiyatin-geri-alinamamasi-2.jpg

eksik-gonderilen-urunler-icin-sadece-iade-yapilmasi-ve-indirimli-fiyatin-geri-alinamamasi-1.jpg

Watsons

10 Ocak 13:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Kübra Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

10 Ocak 13:07

Değerli Müşterimiz Kübra Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Stokta Olmasına Rağmen Sebepsizce İptal Ediliyor!

Rana

Watsons

10 Kasım 2025 12:52

334

4 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan 0307357355 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, ürünler stokta görünmesine rağmen 10 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce de benzer şekilde verdiğim siparişler iptal edilmişti. Özellikle Kasım indirimleri döneminde yaşadığım bu tekrar e...

1762768768267.ekran-goruntusu-2025-11-10-125938.jpg

3 Destek

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kadriye

Watsons

05 Kasım 2025 17:07

249

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons'un online mağazasından birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Ancak, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 5 Kasım 2025 tarihinde siparişim iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 0306257456. İptal hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma ...

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Mağduriyet

Gülizar

Watsons

20 Kasım 2025 15:19

141

11 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından toplam 5071 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 0308282407. Siparişim 15 Kasım 2025’te hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildiği söyl...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle İndirim Ve Ürün Kaybı Mağduriyeti

Tuğba

Watsons

21 Kasım 2025 12:11

109

Watsons online uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde 0308596738 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmayınca sistem üzerinden kontrol ettiğimde, 20.11.2025 tarihinde ürünlerin bana hiç teslim edilmeden Watsons’a iade edilmiş göründüğünü fark ettim. Kargodan kaynaklı olduğunu söylediler ...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü