to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişler Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlenip İade Yapılmadı
Watsons mobil uygulaması üzerinden 28.03.2026 tarihinde 0364289519 sipariş numarası ile Agora İzmir şubesine, 02.04.2026 tarihinde ise 0365856661 sipariş numarası ile İzmir Park şubesine mağazadan hızlı teslim seçeneği ile iki ayrı sipariş verdim. İlk sipariş için 79,95 TL, ikinci sipariş için ise 119,85 TL ödeme yaptım. Her iki siparişi de 7 gün içerisinde mağazalardan hiç teslim almadım.
Buna rağmen her iki siparişimin de sistemde “müşteri tarafından teslim edilmedi” yerine “teslim edildi” statüsüne çekildiğini gördüm ve bu nedenle para iadem yapılmadı. Watsons WhatsApp hattı üzerinden destek aldığımda, mağaza teslimat işlemlerinde yetkilerinin olmadığını, mağazalarla benim telefonla görüşmem gerektiğini söylediler. İnternetten bulduğum telefon numaraları ile her iki mağazaya da ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Teslim almadığım bu iki siparişe ait toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz Yeşim D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yeşim D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
