Teslim Alınmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


Watsons üzerinden online sipariş verdim ve Forum Mersin mağazasına teslim edilmesini seçtim. Ancak mağazaya gidip ürünü teslim alamadım. Sonrasında başka bir adrese tekrar sipariş verdim, fakat onu da hemen iptal etmek istedim. İptal işlemi için 15 dakika sonra başvurduğumda iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşüp iade talebinde bulundum. İlk başvurumu 24 Eylül'de yaptım, daha sonra 14 Ekim'de yeniden iade için talep oluşturuldu.
Sipariş numaram: 0302781072. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim, toplam tutar 1302 TL’dir. Ürünü mağazadan hiç teslim almadım. Defalarca hem arayarak hem de mesaj yoluyla ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım ve iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Forum Mersin mağazasına teslim edilmeyen siparişimin 1302 TL tutarındaki ücretinin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.


12.08.2025 ve 13.08.2025 tarihlerinde Watsons uygulamasından iki farklı indirim kodu kullanarak Kayseri Forum mağazasından kargo ile teslim seçeneğiyle sekiz ayrı sipariş oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca bir adet siparişim teslim edildi, diğer yedi siparişim ise hiçbir yazılı bilgilendirme yapılm...

Watsons’un online mağazasından 0283754466 numaralı siparişi verdim ve Neomarin AVM İstanbul şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ürünü teslim almaya ...

Watsons uygulaması üzerinden 14 Ağustos’ta 0281393613 ve 0281395211 numaralı siparişlerimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi seçtim. Siparişlerimi almak için Forum Kayseri mağazasına gittiğimde, siparişlerimin mağaza kararıyla iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda bana öncesinde hiç...

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...
Yorumlar