Tarihi Geçmiş Bebek Yağı Ve Şampuan Satışı: İade Ve Açıklama Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 13:23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Watsons mağazasından Johnson's Baby Aloe Vera bebek yağı 300 ml ve Johnson's Baby Işıldayan Parlaklık şampuan 500 ml satın aldım. Ürünleri bugün teslim aldım ve akşam üzeri son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde her ikisinin de tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Görsellerini çekip ilettim.

Bebek yağının parasını iade edeceklerini, ürünü imha etmemi söylediler. Ancak şampuan için “açıldıktan sonra 12 ay içinde kullanın” ifadesini gerekçe göstererek iade yapamayacaklarını belirttiler. Şampuanın ambalajında yer alan son kullanma tarihine baktığımda 2024 yazdığını gördüm, yani ürün raf ömrünü doldurmuş. Buna rağmen sadece “12 ay içinde kullanın” ibaresi öne sürülerek iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Bu ürünü çocuğuma kullandım ve son kullanma tarihine ilk anda bakmamak benim hatam olsa da, raflarda ve sipariş kanallarında tarihi geçmiş ürünlerin bulunması ve bunların hâlâ satılıyor olması çok ciddi bir ihmal. Sonradan içime kurt düştü ve kontrol ettiğimde tarihlerin geçmiş olduğunu görmek beni hem çok endişelendirdi hem de mağdur hissettirdi. Biz bu ürünleri bebeklerimize kullanıyoruz, olası bir sağlık sorununda bunun sorumluluğunu kim üstlenecek?

Tarihi geçmiş ürün satışının nasıl mümkün olduğunun araştırılmasını, bu ürünlerin raflardan ve online satıştan acilen kaldırılmasını, şampuan da dahil olmak üzere ödediğim tüm tutarın eksiksiz iadesini ve bu ihmalle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.