to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim Kargo Seçeneği Reddedildi Ve Sipariş Teslimatı Tehlikede
Watsons Online’dan aynı gün içinde iki adet sipariş verdim. Siparişleri oluştururken özellikle teslimat konusunda sorun yaşamayacağım bir kargo firmasıyla gönderim yapılmasını talep ettim, bana da bölgeme uygun bir kargo ile gönderileceği söylendi.
İlk siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve bana yaklaşık 60 km uzaklıktaki Akçakoca şubesinde kaldı. Bu siparişte yaşadığım sıkıntıyı kendi çabamla çözmek zorunda kaldım. Buna rağmen ikinci siparişim için özellikle sadece Kolay Gelsin, PTT ya da Aras Kargo’nun benim için uygun olduğunu belirtmeme rağmen kargo firması seçemediklerini söylediler.
İkinci siparişim henüz kargoya verilmedi. Ürünleri indirimli olarak almış olmama rağmen, uygun olmayan bir kargo şirketine verildiğinde bu indirimin benim için bir anlamı kalmıyor çünkü ürüne ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. 0390395653 numaralı siparişim için kargonun yalnızca belirttiğim firmalardan biriyle (Kolay Gelsin, PTT veya Aras Kargo) gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, ikinci siparişim kargoya verilmeden önce uygun kargo firmalarından biriyle gönderim yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğçe K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba beni aradılar sorunu anlattım sonrasında cevap yoktu sesimi alabiliyor musunuz dedim yine cevap vermediler lütfen yeniden iletişime geçer misiniz?
Watsons siparişimi onayım olmadan iptal etti, istediğim kargo firmasıyla gönderilmedi, ürünleri indirimli aldım ama bu durum beni kandırdı, memnun değilim ve bir daha tercih etmeyeceğim.
