to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Kupon Hakkımın İadesi Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 08.45’te Watsons İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi şubesinden mağazadan gel‑al seçeneğiyle L'Oréal Paris Panorama maskara için online sipariş verdim. Sipariş numaram 0315226243, toplam tutar 249,90 TL idi ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.
Aynı gün saat 21.31’de siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Sadece ücret iadesi olacağı bilgisi verildi; ancak iptal nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu siparişi kampanya döneminde kupon kodu kullanarak vermiştim ve iptal nedeniyle hem indirimden faydalanamamış oldum hem de kupon kodum boşa gitti.
L'Oréal Paris Panorama maskarayı bu kadar indirimli aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünmek istemiyorum; ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle bu durum güven sarsıcı hâle geldi. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, iptal nedeniyle yanmış olan kupon hakkımın iade edilmesini ve aynı koşullarda yeniden alışveriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şura A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
