Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Kupon Hakkımın İadesi Talebi

ID:34970279

Şura sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Kupon Hakkımın İadesi Talebi

Şura

Watsons

23 Ocak 22:14

207

23.01.2026 tarihinde saat 08.45’te Watsons İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi şubesinden mağazadan gel‑al seçeneğiyle L'Oréal Paris Panorama maskara için online sipariş verdim. Sipariş numaram 0315226243, toplam tutar 249,90 TL idi ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.

Aynı gün saat 21.31’de siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Sadece ücret iadesi olacağı bilgisi verildi; ancak iptal nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu siparişi kampanya döneminde kupon kodu kullanarak vermiştim ve iptal nedeniyle hem indirimden faydalanamamış oldum hem de kupon kodum boşa gitti.

L'Oréal Paris Panorama maskarayı bu kadar indirimli aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünmek istemiyorum; ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle bu durum güven sarsıcı hâle geldi. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, iptal nedeniyle yanmış olan kupon hakkımın iade edilmesini ve aynı koşullarda yeniden alışveriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Watsons

26 Ocak 19:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Şura A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sabire

Watsons

31 Ekim 2025 22:19

505

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim İptal Edildi, İndirim Ve Kupon Avantajım Kayboldu

Tuğba

Watsons

21 Ekim 2025 16:58

557

"Teşekkürler."

siparisim-iptal-edildi-indirim-ve-kupon-avantajim-kayboldu-2.jpg

siparisim-iptal-edildi-indirim-ve-kupon-avantajim-kayboldu-1.jpg

1 Destek

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Açıklama Ve İade Talebi

Zümrüt

Watsons

29 Aralık 2025 15:22

179

Watsons internet sitesi üzerinden bugün 0310807940 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 226 TL olarak yaptım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim kendileri tarafından iptal edildi. Siparişimin içeriğinde özellikle almak istediğim Essence ürünleri vardı ve kampanyadan faydalanmak ...

Elif sonucu yetersiz buldu

Siparişim Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Kampanya Haklarım Kayboldu

Elif

Watsons

08 Kasım 2025 15:52

341

31.10.2025 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0306483302 numaralı siparişimi oluşturup Çekmeköy Şahinbey şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle verdim. Ancak 5 Kasım’da tarafıma e-posta yoluyla siparişimin sistemsel bir hata nedeniyle iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Par...

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Kuponumun Kullanılamaması Hakkında Mağduriyet

Büşra

Watsons

07 Kasım 2025 17:41

379

07.11.2025 tarihinde Watsons online mağazasından sabah saatlerinde 0307699086 numaralı siparişimi verdim. Akşam saatlerinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişi ben iptal etmedim, neden iptal edildiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nasıl bu...