to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nedensiz İptal Edildi Kuponlar Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Watsons mobil uygulaması üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında, indirimlerle birlikte 300 TL’ye gelen üç ürün için sipariş verdim. İki ürün zaten indirimdeydi, ayrıca online kullanabileceğim 400 TL’lik kuponlarımı da kullanarak siparişi onayladım.
Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve o sırada kullandığım indirim kuponlarım sistemden tamamen silindi. Üstelik beğendiğim ürünlerin fiyatları da bu süreçte yükseldi. Ödeme kartımdan tutar çekildi, daha sonra iade edileceği söylendi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonda kimseye ulaşamadım. Canlı chat üzerinden yazdığımda da kuponlarımın tekrar yükleneceği söylendi fakat uzun süre geçmesine rağmen hiçbir kupon geri tanımlanmadı ve sorun çözülmedi.
Ben, iptal edilen siparişimdeki ürünleri, siparişi verdiğim andaki indirimli fiyatlarla ve kupon avantajlarıyla yeniden satın alabilmek istiyorum. Ürünlerin o anki indirimli toplam tutarı olan yaklaşık 300 TL üzerinden aynı koşullarla siparişimin yeniden oluşturulmasını ve indirim haklarımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülzerin A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons insanlarla alay ediyor yine sipariş verdim ve tekrar mesaj geliyor siparişiniz iptal edilmiştir diye! Siparişi iptal edip ürün fiyatını arttırıp, tekrar alın diyor.
