to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım 2025 tarihinde Watsons App üzerinden 0307393556 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında “sipariş tamamlandı” uyarısı gelmediği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı siparişi tekrar verdim. Böylece iki kere aynı siparişi vermiş oldum.
Siparişimi iptal etmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünden iptal etmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri, siparişin hazırlandığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini belirtti. Ayrıca bazı ürünlerin iade edilemediğini de yine müşteri temsilcisinden öğrendim. Şu anda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem uygulamadaki hata hem de iptal hakkımın kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum. Siparişler kargoya verilmeden veya elime ulaşmadan iptal hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Kredi kartımdan ödeme yapmış olmama rağmen, siparişimi iptal edememek ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamak beni mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Kasım’da Watsons’tan verdiğim online siparişlerim (sipariş numaraları: 0306643653 ve 0306643071) sistemde bir “hazırlanıyor” bir “iptal edildi” olarak görünüyor. Siparişlerim iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.303,55 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala h...
01.11.2025 tarihinde Watsons’un internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Ancak sistem, tek işlem yapmama rağmen iki işlem yapılmış gibi gösterdi ve mağazadan teslim alacağım siparişi iptal etti. Buna rağmen, mağazada ürün olmasına karşın diğer siparişim için “İs...
07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...
Watsons onlinedan yaptığım 0127087557 ve 0127334699 siparişi önce kendileri iptal ettiler daha sonra aynı ürünlerden tekrar satın aldım ve önceki siparişim hazırlanıyor olarak güncellendi. Sonuç olarak ben aynı ürünlerden iki tane almış oldum. Ürünleri mağazadan gel al yapmıştım, kargoya verilmemesi...
Yorumlar