to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Ödeme yapmış olmama rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ne kadar iade edileceği konusunda da bilgi alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istediğimde ise şikayet dilekçesi oluşturmama izin verilmedi ve oldukça ilgisiz bir şekilde yanıt aldım.
Bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edildim. Watsons’tan yaşanan bu durumla ilgili özür ve açıklama bekliyorum. Benimle daha şeffaf bir şekilde iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı lakin yine de özür ve açıklama bekliyorum aldığım ürünlerin hepsi stokta ve fiyatları da aynı bana söylenen problemlerin hiçbiri gerçek değil mağdur edildim
Değerli Müşterimiz Gül Ü. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gül Ü. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
