Watsons Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Gül · 2025-10-09T14:43:30+03:00

07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yapmış olmama rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ne kadar iade edileceği konusunda da bilgi alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istediğimde ise şikayet dilekçesi oluşturmama izin verilmedi ve oldukça ilgisiz bir şekilde yanıt aldım. Bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edildim. Watsons’tan yaşanan bu durumla ilgili özür ve açıklama bekliyorum. Benimle daha şeffaf bir şekilde iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gül

Ücret iadesi yapıldı lakin yine de özür ve açıklama bekliyorum aldığım ürünlerin hepsi stokta ve fiyatları da aynı bana söylenen problemlerin hiçbiri gerçek değil mağdur edildim

Watsons

Değerli Müşterimiz Gül Ü. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Gül Ü. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sabire

Watsons

471

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ne Sipariş Var Ne İade, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Aleyna

Watsons

465

29 Temmuz 2025 tarihinde Watsons online mağazasından İstanbul mağaza teslimatlı bir sipariş verdim (Sipariş No: 0274254850). Siparişi oluşturduğum gün iptal etmek istedim, fakat sistemde sipariş görünmediği için ertesi gün iptal talebim iletildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim...

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Elif

Watsons

256

1 Kasım’da Watsons’tan verdiğim online siparişlerim (sipariş numaraları: 0306643653 ve 0306643071) sistemde bir “hazırlanıyor” bir “iptal edildi” olarak görünüyor. Siparişlerim iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.303,55 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala h...

1762253541521.img-9409.jpg

1 Destek

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Ürünlerim Ve İndirim Hakkım Kayboldu

Nisa

Watsons

1.224

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306792559 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir far paleti, bir kapatıcı ve bir aydınlatıcı olmak üzere toplam üç ürün bulunuyordu. Ancak herhangi bir işlem yapmamama rağmen, siparişim kendiliğinden iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

Çözüldü

Watsons'tan Bir Daha Sipariş Vermeyeceğim.

Burak

Watsons

514

"09.10.2023 tarihinde müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı ve yaşadığım sorun hakkında bilgi verebildim. Geri dönüşünüz için teşekkürler ürün elime ulaştı."