to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak Cuma günü Watsons internet sitesi üzerinden nemlendirici, tonik, peeling maske ve yaklaşık 5 adet deodorant gibi çeşitli kişisel bakım ürünlerinden oluşan, toplam 1.529,4 TL tutarındaki 0312219661 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim gayet sorunsuz bir şekilde alınmış, ürünler de stokta görünüyordu.
Ancak 12 Ocak Pazartesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine ve iade sürecinin başlatıldığına dair hem mail hem mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdığımda, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişimin iptal edildiği, ücretin ise 7–14 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Siparişi oluşturduğum andan itibaren ve sonrasında da ürünleri kontrol ettiğimde stoklarda herhangi bir eksiklik görünmüyordu.
Ben bu alışverişi indirim döneminde yaptığım için şu anda aynı ürünlerin fiyatları ciddi şekilde artmış durumda. Sistemsel hata gerekçesiyle siparişimi iptal edip, sonrasında fiyatlar yükselmişken yeniden almamı istemelerini hem hakkaniyetsiz hem de tüketiciye karşı saygısız buluyorum. Bu nedenle, iptal edilen siparişimdeki ürünleri o günkü indirimli fiyatlar ve ek bir indirimle tekrar satın alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Watsons uygulaması üzerinden 15 Aralık’ta, saat 13.10 civarında, İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere 712,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0310153032. Bugün ise siparişimin iptal edildiğine ve ücret iademin kartıma yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri...
30 Ağustos’ta Watsons’ın internet sitesinden kampanya dönemi kapsamında deodorant ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaramı sisteme girdiğimde, 1 Eylül’de hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma önceden bilgi verilmeden siparişim “teknik aksaklık” bahanesiyle iptal edildi. Özellikle kampanya dönemind...
07/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden, mağazalarda stok bulamadığım ve indirim günlerinden yararlanmak istediğim ürünleri satın almak için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0307687848. Siparişimdeki ürünlerin tamamını bulmuş ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 3.500 TL tutarın...
31.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306191091 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal...
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...
Yorumlar