to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
07/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden, mağazalarda stok bulamadığım ve indirim günlerinden yararlanmak istediğim ürünleri satın almak için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0307687848. Siparişimdeki ürünlerin tamamını bulmuş ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 3.500 TL tutarında gerçekleştirmiştim.
Bir hafta boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim, ancak 12/11/2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal nedeni konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ücret iadesiyle ilgili SMS aldım. Şu anda hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda almak istediğim ürünlere ulaşamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili açık ve net bir açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilara U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
