to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mobil uygulamasında yaklaşık bir yıldır üyelik sorunu yaşıyorum. Daha önce hesabımı silmiştim ve şu an aynı telefon numarası ve aynı e-posta adresiyle yeni bir üyelik açmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Uygulama, bilgilerimin daha önce kullanılmış olmasını gerekçe göstererek giriş yapmamı ya da yeniden üye olmamı engelliyor.
Bu durumla ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üyelik iptal edildikten sonra aynı telefon numarası ve aynı e-posta adresiyle yeniden üyelik oluşturulamayacağını, istersem farklı telefon numarası ve e-posta ile üyelik açabileceğimi söylediler. Kendi telefon numaramı ve e-posta adresimi kullanmama izin verilmemesi, hem kullanım açısından hem de kişisel bilgilerimi bölmek zorunda kalmam açısından gerçekten rahatsız edici.
Kendi telefon numaram ve kendi e-posta adresimle tekrar üye olup uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Hesabını silmiş bir kullanıcının aynı bilgilerle tekrar üyelik açabilmesine imkan tanınmasını ve bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Watsons’un hem web sitesinde hem de mobil uygulamasında uzun süredir ciddi yavaşlık ve kullanım zorlukları yaşıyorum. Siteye hem bilgisayardan hem de telefondan giriş yaptığımda, herhangi bir ürünü görüntülemek için defalarca tıklamak zorunda kalıyorum ve sayfalar çok geç açılıyor. İnternet bağlantı...
Watsons web sitesi ve mobil uygulamasında daha önceki üyeliğimi sildiğim için aynı telefon numaramla tekrar hesap oluşturamıyorum. Kayıt olmaya çalıştığımda “bu numara ile hesap oluşturamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ise neredeyse imkansız; WhatsApp hat...
Dün Kırıkkale Watsons mağazanızı ziyaret ettim. Alışveriş karşılığında 75 TL kod verildi, fakat ısrarla 'disiplin suçu, tıkla gel hemen teslimat seçeneğini seçemezsiniz, sadece 28 TL kargo ücreti ödeyerek tıkla gel olanı seçebilirsiniz' denildi. Fakat uygulamada seçebiliyordum, zorla diğerini seçtir...
Watsons üyeliğimi iptal edemiyorum. Hem telefondan hem uygulamadan hem de masaüstünden denedim defalarca fakat hiçbir sonuç yok. Neden üyeliğimi silmek için bu kadar uğraşmak zorundayım? Üyeliğimin iptalini istiyor ve bir muhatap bekliyorum. Ayrıca internet sitesi sorun çıkarıyor, başa sarıp duruyor...
Yorumlar