Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Wantsons uygulamasında yaklaşık 1 aydır 'Şifremi Unuttum' seçeneğini kullanarak şifremi yenilemeye çalışıyorum. E-posta adresime gelen şifre yenileme linkine tıkladığımda uygulamaya yönlendiriliyorum, fakat hiçbir şekilde şifre yenileme ekranı açılmıyor. Bu sorunu hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Hesabımın e-posta adresi: i***********@gmail.com.

Yeni üyelik oluşturmayı da denedim, ancak mevcut bilgilerimle kayıtlı bir hesabım olduğu için bu da mümkün olmadı. Şu ana kadar herhangi bir mağduriyet yaşamadım, fakat hesabıma erişemiyorum ve sorunun çözülmesini istiyorum.

Şifre yenileme sorununun bir an önce giderilerek hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.