to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mobil uygulaması üzerinden bugün Loreal Telescopic maskara ve Garnier temizleme suyu siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.
Uygulamada yalnızca “iptal edildi” ibaresi yer alıyordu, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödemeyi banka/kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 0310512398’dir.
Ayrıca bu siparişte Vodafone’lulara özel 200 TL’lik kuponumu kullandım ve sipariş sebepsiz iptal edildiği için bu kuponum da boşa gitmiş oldu, artık tekrar kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca siparişin iptal edildiği söylendi, iptal sebebiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Stokta görünen bir ürünün bu şekilde gerekçesiz iptal edilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Siparişimin aynı şartlar, aynı indirim ve kupon avantajı ile yeniden oluşturulmasını, bu mümkün değilse de kartımdan çekilen tutarın ve 200 TL’lik kupon hakkımın tarafıma telafi edilmesini, en kısa sürede iade veya çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Antares Watsons mağazasından almak üzere Vodafone kampanyasıyla online alışveriş yaptım. 200 TL indirimli olarak toplamda 696 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak siparişim iptal edildi ve hem param iade edilmedi hem de kullandığım Vodafone kuponum geçersiz oldu. Üstelik iptal ned...
Watsons online mağazasından, Vodafone’un bana tanımladığı özel bir kuponla 235,10 TL’lik sipariş verdim. Ancak hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, teknik sorun bahanesiyle siparişim iptal edildi ve bana sadece 100 TL’lik bir kupon önerildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...
Watsons mobil uygulaması üzerinden dün indirimli bir güneş kremi siparişi verdim. Siparişimin üç iş günü içerisinde gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi ve ürünü aldığım sırada stoklarda mevcut görünüyordu. Hatta sipariş verdikten sonra arkadaşlarım da aynı ürünü uygulama üzerinden soruns...
Yorumlar