to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Açılmış Rujların İade Talebi
Hatay İskenderun’daki Watsons mağazasından biri Deborah, diğeri Lovely olmak üzere iki farklı ruj aldım. Rujların biri bugün, diğeri ise yaklaşık üç hafta önce satın alındı. Her iki üründe de ambalajda görünen renk ile dudakta çıkan renk arasında belirgin bir fark var, vaat edilen tonla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünler açıldığı için mağaza çalışanları iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ancak rujun gerçek rengini anlamak için denemek zorundayım, bu da kaçınılmaz olarak açmayı gerektiriyor. Ambalajdaki renkle bu kadar farklı sonuç veren bir üründe, müşterinin mağdur edilmeden çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, her iki rujun da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İlke B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İlke B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
