to read complaints and reviews, or file yours.Onay Almadan Siparişimin İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0391411117 numaralı siparişim, “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünürken herhangi bir onayım olmadan kendiliğinden iptal edildi. Uygulamada Elseve Şampuan Komple Direnç Dökülme Karşıtı 300 ml ve nyx Duck Plump ürünlerim görünüyordu.
Bu sipariş için kartımdan yaklaşık 209,90 TL tutarında ödeme çekildi ve daha sonra tarafıma iade yapılacağına dair mesaj geldi. Ben bu siparişim için para iadesi değil, kampanya döneminde aldığım Elseve şampuan ve nyx Duck Plump ürünlerimin aynı fiyat ve şartlarla gönderilmesini talep ediyorum. Bir kampanya yapılıyorsa, siparişim onaylandıktan ve ücret tahsil edildikten sonra ürünleri keyfi şekilde iptal edip sadece iade seçeneği sunulmasını doğru bulmuyorum.
Ürünlerimin, siparişimde yer aldığı şekliyle, hiçbir ek ücret çıkmadan en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Irmak P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Irmak P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüş falan sağlanmadı üstüne üslük sizin müşteri temsilcinize bile bağlanamıyorum dalga mı geçiyorsunuz?
Kimse geri dönmedi Yazık yani gerçekten o kadar fenomene gelince o kadar ürün yollanıyor ben vatandaş olarak sadece 1 ürün istedim yani pahalı olduğu için durumum el vermedi almaya indirimi görünce son paramla almak istedim sadece denemek istedim heveslenip ve gerçekten insanın hevesini kursağında bırakıyorsunuz hakkımı helal etmiyorum sözüm sana değil sende bir çalışansın artık kim iptal ettirdiyse hakkımı helal etmiyorum gerçekten durumum olsa bununla uğraşacak biri değilim ben ama bir ürün için bunu yapıyorsunuz
