to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Ödeme Reddedildi Ve Kaba Personel Davranışı Mağduriyet Yarattı
17.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Watsons mağazanıza alışveriş için gittim. Bayram yoğunluğu olduğu için kasada sıra vardı ve önümde yaklaşık beş kişi bekliyordu. Sıra sonunda bana geldiğinde, kasadaki sorumlu personel B**** Hanım nakit ödeme alamadığını söyledi. Yaklaşık 120 TL’lik alışverişim vardı ve nakit ödemek istiyordum. “Kart varsa alabilirim.” diyerek kartla ödemeye yönlendirmeye çalıştı. Kart kullanmak zorunda değilim ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissettim.
Madem nakit ödeme alınmıyorsa, bunun baştan belirtilmesi gerekirken insanların sırada bekletilerek zamanlarının çalınması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca personelin tavrı da oldukça ukalaydı. Mağaza içinde diğer personeller de sürekli “Kasaya geçelim, kasamız kapanıyor.” şeklinde bağırarak anons ediyor, kapı girişine bir personel koyup içeriye kimseyi almıyorlardı. Bu tutum nedeniyle mağazada kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle kasada görevli Hanımefendi ve diğer çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel davranışları ve ödeme süreçleri konusunda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
