to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Yakınında Nakit Ödeme Reddedildi, Alışveriş Tamamlanamadı
14.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Kayseri Tuna AVM Watsons mağazasına alışveriş için girdik. AVM’nin kapanmasına henüz yaklaşık 30 dakika varken kasada bize nakit ödeme kabul edilmediğini, sadece kartla işlem yapılabildiğini söylediler. Bu durum bize mağazada alışverişi tamamlayamayacağımız şeklinde aktarıldı ve elimizdeki ürünlere rağmen satış yapılmayacağı belirtildi.
Kayseri Park’ta aradığımız ürün kalmadığı için özellikle Tuna AVM’ye gelmiş ve ürünleri seçip kasaya kadar gelmiş olmamıza rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak bizi mağdur etti. Ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldık ve sonrasında yaşadığımız durumu Tuna AVM yönetimine de ilettik.
Mağaza kapanış saatine kadar müşterilerin mağazaya alınıp kasada bu şekilde geri çevrilmesini doğru bulmuyorum. Kasa da bıraktığım ürünlerin tarafıma aynı koşullarla satılmasını ve bu uygulama ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli uyarıların personelinize iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bayram Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Bayram Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
