to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Sistemi Hatası Nedeniyle Siparişimi Alamadım
07.09.2026 tarihinde Watsons Online üzerinden 0391185179 numaralı “Mağazadan Hızlı Teslim / Tıkla-Gel-Al” siparişimi oluşturdum. Ardından tarafıma, siparişimin hazır olduğu ve Maslak Mah. Taşyoncası Sok. A2 Blok Dış Kapı No:1A Dükkan No:261 İç Kapı No:B2 Sarıyer/İstanbul adresindeki Maslak 1453505 mağazasından teslim alabileceğime dair e-posta gönderildi.
08.09.2026 tarihinde belirtilen Maslak 1453505 mağazasına giderek, hazır olduğu bildirilen bu siparişimi teslim almak istedim. Ancak mağaza personeli, sistemlerinde siparişimin görünmediğini, bu nedenle ürünleri teslim edemeyeceklerini söyledi. Elimde “siparişiniz hazır, mağazada sizi bekliyor” şeklinde e-posta olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürünlerimi alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Ben bu siparişi özellikle mağazadan hızlı teslim seçeneğiyle verdiğim ve zaman ayırarak mağazaya gittiğim halde sistemsel bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Aynı mağazaya yeniden gitmek benim için oldukça zor olduğu için, Watsons’tan siparişimi ilgili mağazada bularak tarafıma sorunsuz şekilde teslim etmelerini, bunun mümkün olmaması durumunda ise siparişi iptal ederek ücret iadesini gerçekleştirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Filiz E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
