to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Olmadan Parfüm Satışı Reddedildi, Pendik Watsons Mağazası Müşteriyi Mağdur Etti
Bugün Pendik Watsons mağazasına parfüm almak için gittim. Kasaya geldiğimde ürünün kutusu olmadığı için satılamayacağını söylediler. Mağaza yöneticisi ve yönetim yardımcısının bu şekilde bilgilendirme yaptığını ifade ettiler. Ürünün son parça olması ve kutusunun olmamasını gerekçe göstererek satışı tamamen reddettiler.
Pazar günü zaman ayırıp birden fazla mağaza gezmemize rağmen, bu tutum nedeniyle hem zaman hem de yakıt masrafı açısından mağdur olduk. Müşteriyle iletişim sırasında kullanılan üslup ve çözüm odaklı olunmaması da bizi ayrıca rahatsız etti.
Watsons’tan, özellikle Pendik mağazasındaki ilgili çalışana ve yöneticilere bu konu hakkında gerekli bildirimin yapılmasını, çalışanların müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatih A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fatih A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
