to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Ve Kargo Ücretinin Nakit İadesi Reddi
11.01.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0312515044 numaralı siparişim, 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan Kylie Jenner Cosmic 2.0 EDP Kadın Parfüm 100 ml şişesi kırık şekilde geldi ve parfüm tamamen akarak paket içindeki diğer tüm ürünlere de zarar verdi.
Hasarlı ürün ve zarar gören diğer ürünler için iade sürecim başlatıldı ve ürün iadesi yapıldı. Süreç boyunca Watsons WhatsApp hattı üzerinden kargo ücretinin sadece puan olarak hesabıma yükleneceği söylendi; ben ise bunu birden fazla kez açıkça kabul etmediğimi, nakit iade istediğimi belirttim. Bunun üzerine tarafıma kargo ücretinin iade olarak yapılacağı ifade edildi. Ancak bugün yine aynı WhatsApp hattı üzerinden, bu kez kargo ücretinin, yani ödediğim 59,90 TL’nin iade edilmeyeceği belirtilerek konu kapatıldı. Ürün kırık ve kullanılamaz durumda teslim edildiği, hata benden kaynaklanmadığı halde, üstelik daha önce nakit iade yapılacağı söylenmişken kargo ücretinin tarafıma yansıtılması adil değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 59,90 TL tutarındaki kargo ücretinin de nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Busenur A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Busenur A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
