Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
Kampanya Koşullarında Belirtilmeyen Şart Nedeniyle Puanlarım Yüklenmedi

ID:33902483

Asli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Koşullarında Belirtilmeyen Şart Nedeniyle Puanlarım Yüklenmedi

Asli

Watsons

09 Ekim 2025 15:43

349

9 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’daki Watsons mağazasından toplamda 956,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya detaylarında, 800 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL değerinde puan yükleneceği ve bu puanların Eylül ayında yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak Eylül ayı boyunca puanlarım hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca cilt bakım ürünü almadığım için puanların yüklenmediği yönünde yazılı bir açıklama yapıldı. Alışveriş öncesinde mağaza içinde veya kampanya koşullarında bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Böyle bir detayın belirtilmemesi ve sonradan bu şekilde bir gerekçe sunulması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen puanlarımın yüklenmemesini kabul etmiyor, kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL değerindeki puanların hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Watsons

09 Ekim 2025 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Asli K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

09 Ekim 2025 15:47

Değerli Müşterimiz Asli K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya Puanlarının Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mustafa

Watsons

22 Şubat 2025 13:30

1.073

22-23 Ocak 2025 tarihleri arasında Watsons mağazalarından 1000 TL üzeri 400, online alışveriş yapanlara 800 TL'ye 400 Watsons puan kampanyası vardı. Bu puanlar 18-22 Şubat 2025 tarihleri arasında kullanılacaktı. Online'dan 23.01.2025 tarihinde 850 TL değerinde alışveriş yapmama rağmen puanım yüklenm...

Watsons Kampanya Puanlarının Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sanem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

Sanem

Watsons

20 Ağustos 2025 10:32

456

"Şikayetim 24 saat geçmeden çözüme ulaştı. Teşekkürler..."

Benihan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya Puan Mağduriyeti

Benihan

Watsons

19 Haziran 2024 18:28

1.005

Watsons online uygulamasından 700 küsur liralık alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 700 küsur liranın üstüne 350 TL'lik puan yüklenmesi gerekiyordu. Puanlar 15 Haziran 2024 tarihinde yüklendi ve 19 Haziran 2024 tarihinde kullanmak için Watsons mağazasına gittiğimde puanımı kullanmak istedim anca...

Watsons 200 TL Puan Yüklemedi

Zeynep

Watsons

04 Ağustos 2023 12:39

410

Watsons uygulamasından 22 Temmuz'da 594 liralık alışveriş yaptım. Sipariş verirken 500 TL alışverişe Ağustos başında 200 TL puan yüklenecekti. 4 Ağustos oldu hala puan yüklenmedi. Bu kampanya için sizden alışveriş yapmıştım. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Eğer çözülmezse bir daha sizi tercih etmey...