to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Kayıp İndirim Avantajı
4 Eylül’de Watsons mobil uygulamasından yaklaşık 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle devam eden indirimden yararlanmak için oluşturdum. Ancak bugün saat 13.39 civarında siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden sistem üzerinden iptal edildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “sistemsel sorun” yaşandığı söylendi, bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik şu an siparişi verirken yararlandığım indirim sona ermiş durumda ve aynı ürünleri aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Öte yandan geri ödemenin yapılması için de 15 gün beklemem gerektiği belirtiliyor.
Hem hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem de indirim avantajımı kaybetmiş olmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilme nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve mümkünse siparişi verdiğim zamanki indirim koşullarının tarafıma yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Siparişlerim ve üyeliğim Watsons Club hesabım üzerinden görülebilmektedir.
Değerli Müşterimiz Elif Sude D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif Sude D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
