to read complaints and reviews, or file yours.İstemeden Kırılan Parfüm İçin Zorunlu Ödeme Talebi Ve Adil Çözüm İstemi
21.05.2026 tarihinde saat 21.15 sularında Konya Kule Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Avon Pur Blanca Petal kadın parfümünün testerı olmadığı için kokusuna bakmak istedim, denerken elimden kayıp yere düştü ve yanlışlıkla kırdım. Kesinlikle isteyerek yaptığım bir durum değildi, bunu da çalışanlara belirttim.
Görevli personele parfümü istemeden kırdığımı, tester olmadığı için kokusuna bakmak istediğimi, maddi imkanımın da kısıtlı olduğunu söyledim. Buna rağmen “imkanınız varsa ödeyin” denilerek kasaya yönlendirildim ve sonuçta 429,30 TL tutarındaki ürünün tamamını ödemek zorunda kaldım. Aslında böyle bir zorunluluğum olmadığını düşünmeme rağmen, çalışanların tutumu nedeniyle kendimi ödeme yapmak mecburiyetinde hissettim.
Yanlışlıkla olan ve kesinlikle kasıt içermeyen bir durumdan dolayı, kırılan ürünün tamamının tarafıma ödetilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle, ödediğim 429,30 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda müşterilere karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ferhan A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ferhan A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
