Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
İndirimli Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi, Ürün Sonra Zamlı Olarak Satışta

ID:34602271

İndirimli Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi, Ürün Sonra Zamlı Olarak Satışta

Gökçe

Watsons

19 Aralık 2025 14:27

119

Watsons uygulaması üzerinden indirimdeyken güneş kremi siparişi verdim, siparişim onaylandı. Ardından yine indirimden faydalanmak için aynı güneş kreminden 3 adet olacak şekilde ikinci bir sipariş daha oluşturdum. İlk siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ikinci siparişim stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.

İptal mesajı ilk kargomun geleceği gün, 15 Aralık Pazartesi günü SMS olarak geldi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, daha sonra Salı ve Cuma günleri de tekrar aradım fakat hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşamadım, kimse telefona cevap vermedi. Buna rağmen uygulamadan ürünün stok durumuna baktığımda, indirim kaldırılmış, fiyatı artmış ve ürün stokta var olarak görünüyordu.

Ben bu ürünü özellikle indirim döneminde yakalayıp sipariş vermiştim. Stok yok denilip siparişim iptal edilirken, kısa süre sonra aynı ürünün daha yüksek fiyattan stokta görünmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratıyor. İptal edilen ikinci siparişimin, sipariş verdiğim zamandaki indirimli fiyattan yeniden oluşturulmasını ve çağrı merkezine neden ulaşılamadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

indirimli-siparisim-stok-yok-denilerek-iptal-edildi-urun-sonra-zamli-olarak-satista-1.jpg

Watsons

22 Aralık 2025 12:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Gökçe C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

22 Aralık 2025 13:09

Değerli Müşterimiz Gökçe C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sudenaz

Watsons

02 Eylül 2025 12:42

351

30 Ağustos 2024 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0286365970 numaralı siparişimle indirimli olarak güneş kremi satın aldım. Ancak bugün, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte m...

Zümre sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünün Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Zümre

Watsons

13 Aralık 2025 14:57

105

Watsons mobil uygulaması üzerinden dün indirimli bir güneş kremi siparişi verdim. Siparişimin üç iş günü içerisinde gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi ve ürünü aldığım sırada stoklarda mevcut görünüyordu. Hatta sipariş verdikten sonra arkadaşlarım da aynı ürünü uygulama üzerinden soruns...

stokta-gorunen-urunun-siparisi-gerekcesiz-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

stokta-gorunen-urunun-siparisi-gerekcesiz-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Nujin sonuçtan memnun değil

Watsons'ta Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Nujin

Watsons

20 Mart 2025 16:32

608

14/03/2025 tarihinde Watsons indiriminde 0220065758 sipariş koduyla revolution güneş kreminden iki tane aldım ancak stok olmadığı için mağazaya istettim Çünkü mağazada stok görünüyordu. İlk siparişini nedensiz iptal edildikten sonra tekrar sipariş verdim. Yaklaşık 1-2 saat sonra kargomun hazır olduğ...

Watsons'ta Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Sipariş İptalleri Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

Gizem

Watsons

13 Aralık 2025 13:10

213

Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sipariş iptali yaşamaktan çok yoruldum ve mağdur oldum. Daha önce verdiğim bir sipariş, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi; bunu anlayışla karşıladım. Ancak 12 Aralık’ta uygulama üzerinden toplam 7 üründen oluşan, 2.213 TL tut...

Sedanur sonuçtan memnun

Çözüldü

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Sedanur

Watsons

19 Eylül 2025 15:39

328

Watsons mobil uygulaması üzerinden 14 Eylül ve 17 Eylül olmak üzere iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de aynı ürünler bulunuyordu ve ürünler...

1 Destek

1 Yorum