to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Ürün Politikası Nedeniyle Açılmamış Tarak İadesi Reddedildi
23.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30 civarında Ankara Etlik Forum Watsons mağazasından paketli bir tarak satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde vazgeçtiğim için iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.
Kasadaki görevliler, aldığım bu paketli tarağın “hijyenik ürün” kapsamında olduğunu ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve kendi ambalajında olmasına rağmen, sadece hijyen ürünü olarak değerlendirildiği için iade talebim reddedildi.
Ben, kullanılmamış ve paketi açılmamış bir ürünün bu şekilde iade alınmamasını adil bulmuyorum. Paketli ve kullanılmamış olan bu tarağın iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.02.2026 tarihinde saat 19:43 sularında Ankara Etlik Form Watsons mağazasından kapalı paket bir tarak satın aldım. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ürünün paketi hiç açılmamış olmasına rağmen, “hijyenik ürün” olarak değerlendirildiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
Kapalı ve ambalajı açılmamış bir tarak ürününün hijyenik ürün kapsamına alınarak iade alınmamasını hem tüketici olarak adil bulmuyorum hem de mantıklı bulmuyorum. 379,90 TL tutarındaki bu alışverişimde, ürünün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmasına rağmen iade alamamak beni mağdur etti.
Watsons’tan, kapalı paket olan bu tarak ürününün iadesinin alınmasını ve bu tarz ürünlerin, özellikle ambalajı açılmamışsa, hijyenik ürün olarak değerlendirilmemesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Alparslan Fatih G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma ürünü iade etmek için iade kod numarası gönderilecekmi.
Değerli Müşterimiz Alparslan Fatih G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
